Privacyverklaring
Privacyverklaring:
FLXBL Yoga hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten en gaan zorgvuldig om met alle informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die door FLXBL Yoga worden aangeboden. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 05/05/2021, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle eerdere versies. Deze privacyverklaring beschrijft welke informatie over jou door ons wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens mogelijk met derden gedeeld kunnen worden. We leggen je ook uit hoe we jouw gegevens opslaan, hoe we je gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die je ons verstrekt.
Als je vragen hebt over onze privacyverklaring, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon. Je vindt de contactgegevens aan het einde van onze privacyverklaring.
Over onze gegevensverwerking:
Hieronder kun je lezen hoe wij jouw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens zichtbaar zijn.
Webshopsoftware:
Shopify:
Onze webshop is ontwikkeld met behulp van Shopify-software. Persoonlijke gegevens die worden verzameld bij het gebruik van onze website en diensten, worden gedeeld met Shopify. Shopify heeft toegang tot deze gegevens nodig om (technische) ondersteuning te bieden. Ze zullen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Shopify heeft de verplichting, op basis van de overeenkomst die we met hen hebben, de nodige voorzorgsmaatregelen en beveiligingsmaatregelen te nemen met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over het gebruik van de software. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om de verzamelde gegevens intern te delen om hun eigen diensten te verbeteren. Shopify slaat jouw gegevens niet langer op dan toegestaan door de wettelijke voorwaarden. Het EU/VS Privacy Shield is van toepassing, het is mogelijk dat jouw gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt.
E-mail en mailinglijsten:
ActiveCampaign:
Onze website maakt gebruik van ActiveCampaign, dat ons e-mailverkeer en de distributie van nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails of webformulieren die je ontvangt van onze website, worden via de servers van ActiveCampaign naar je verzonden. ActiveCampaign zal je naam en e-mailadres niet gebruiken voor hun eigen commerciële doeleinden. Onderaan elke automatische e-mail die vanaf onze website wordt verzonden, vind je een 'uitschrijven'-link. Wanneer je op deze link klikt, ontvang je geen automatische e-mails meer van onze website. Houd er echter rekening mee dat dit een aanzienlijke invloed heeft op de functionaliteit van onze website. Je persoonlijke gegevens worden veilig verzonden, opgeslagen en ontsloten door ActiveCampaign. ActiveCampaign gebruikt cookies en andere internettechnologieën om te volgen of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast verzamelt ActiveCampaign informatie over jou als ontvanger en over de onderwerpen van deze e-mails, met als doel de kwaliteit van hun service te verbeteren. ActiveCampaign behoudt zich het recht voor om je persoonlijke gegevens te gebruiken om hun diensten verder te verbeteren en, binnen dit kader, deze met derden te delen.
Gmail:
Voor onze reguliere zakelijke e-mail gebruiken we de e-maildiensten van Gmail. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies of corruptie van je gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerkers:
Mollie:
Voor het afsluiten en verwerken (een deel van) onze betalingen in onze webshop maken we gebruik van de betalingsprovider Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsinformatie. Ze verwerken ook betalingsinformatie zoals je bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om je persoonlijke (geanonimiseerde) gegevens te gebruiken om hun diensten verder te verbeteren en, binnen dit kader, deze met derden te delen. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van je persoonlijke gegevens zijn ook van toepassing op diensten van Mollie die gebruik maken van derden. Mollie slaat je gegevens niet langer op dan de termijnen die worden toegestaan door de toepasselijke wettelijke gronden.
Beoordelingen:
Judge.me:
We gebruiken Judge.me om beoordelingen te verzamelen. Om een beoordeling achter te laten, moet je je e-mailadres en naam invullen. Judge.me deelt bepaalde gegevens met ons die nodig zijn om jouw beoordeling aan je bestelling te koppelen. Bovendien publiceert Judge.me je naam op hun eigen website. In sommige gevallen kan Judge.me contact met je opnemen om je te vragen je beoordeling toe te lichten, uit te breiden of te becommentariëren. In het geval van een van onze beoordelingsverzoeken delen we je naam en e-mailadres met Judge.me, zij gebruiken deze informatie uitsluitend om je uit te nodigen een beoordeling achter te laten. Judge.me heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Judge.me behoudt zich het recht voor om je persoonlijke gegevens te gebruiken om hun diensten aan te bieden en deze met derden te delen, wij hebben Judge.me toestemming gegeven om dit te doen. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van je persoonlijke gegevens zijn ook van toepassing op diensten van Judge.me die gebruik maken van derden.
Boekhouding en facturen:
MoneyBird:
Voor onze boekhouding, administratie en boekhouding maken we gebruik van de diensten van MoneyBird. We delen je naam, adres, woongegevens en algemene gegevens met betrekking tot je bestelling/aankoop. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen. Je persoonlijke gegevens worden veilig verzonden en opgeslagen. MoneyBird heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegd gebruik. MoneyBird is verplicht tot geheimhouding en zal je gegevens dienovereenkomstig behandelen. MoneyBird gebruikt je persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen:
Bol.com en Amazon:
Een deel van onze verkopen wordt gedaan via de platforms van Bol.com en Amazon. Wanneer je een bestelling plaatst bij Bol.com of Amazon, zullen ze je bestel- en persoonlijke informatie met ons delen. We gebruiken deze informatie om je bestelling verder af te handelen en te voltooien. We behandelen je gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik.
Doel van gegevensverwerking:
Algemeen doel van gegevensverwerking:
We gebruiken je gegevens uitsluitend om je onze diensten te bieden. Dit betekent dat het doel van de verwerking van deze gegevens direct verband houdt met de opdracht of taak die je ons verstrekt. We gebruiken deze gegevens niet voor (gerichte) marketingdoeleinden. Als je informatie met ons deelt en we deze informatie gebruiken om – niet op verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen we eerst om expliciete toestemming. Je gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor het vervullen van administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal verplicht tot geheimhouding op basis van de overeenkomst die we met hen hebben, een eed of een wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens:
Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt verwerkt met als enig doel het bieden van en/of verder verbeteren van onze diensten. Deze informatie (bijvoorbeeld je IP-adres (geanonimiseerd), webbrowser en besturingssysteem) is geen persoonlijke informatie.
Coöperatie in belasting- en strafonderzoeken:
In sommige gevallen kunnen we door de overheid verplicht worden om je gegevens te delen met het doel te assisteren bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn we verplicht om te voldoen en hulp te bieden, maar zullen we, op basis van wettelijke mogelijkheden, bezwaar maken.
Bewaartermijnen:
We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat we je klantprofiel behouden totdat je ons laat weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Een dergelijk bericht fungeert ook als een verzoek om vergeten te worden. We zijn verplicht om facturen met je (persoonlijke) informatie te bewaren vanwege relevante administratieve verplichtingen, deze informatie wordt veilig opgeslagen zolang de relevante termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Personeel heeft geen toegang meer tot je klantprofiel en documenten die zijn gemaakt op basis van je opdracht of taak.
Jouw rechten:
Op basis van geldige Nederlandse en Europese wetgeving heb je, als betrokkene, bepaalde rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens die door ons of namens ons worden verwerkt. Hieronder vind je een uitleg van deze rechten en hoe je als betrokkene deze rechten kunt inroepen. In principe sturen we facturen en kopieën van je gegevens alleen naar e-mailadressen die je ons hebt opgegeven. Als je deze gegevens op een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, vragen we je om je dienovereenkomstig te identificeren. We houden een administratie bij van afgesloten verzoeken, in het geval van een verzoek om vergeten te worden houden we een administratie bij van geanonimiseerde gegevens. Je ontvangt alle facturen en kopieën van gegevens in bestanden die gestructureerd zijn in een machineleesbaar formaat op basis van gegevensclassificaties die we binnen ons systeem gebruiken. Te allen tijde behoud je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat we je persoonlijke gegevens misbruiken of verkeerd behandelen.
Recht op inzage:
Te allen tijde behoud je het recht om de gegevens die we verwerken die betrekking hebben op of herleidbaar zijn tot jouw persoon in te zien. Je kunt een verzoek om inzage indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt een antwoord op je verzoek binnen 30 dagen. Als je verzoek wordt goedgekeurd, sturen we je, via het bij ons bekende e-mailadres, een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren en de categorieën waaronder we deze gegevens opslaan.
Recht op rectificatie:
Te allen tijde behoud je het recht om de gegevens die we verwerken die betrekking hebben op of herleidbaar zijn tot jouw persoon te laten aanpassen. Je kunt een verzoek tot aanpassing indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt een antwoord op je verzoek binnen 30 dagen. Als je verzoek wordt goedgekeurd, sturen we je, via het bij ons bekende e-mailadres, een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van verwerking:
Te allen tijde behoud je het recht om de gegevens die we verwerken die betrekking hebben op of herleidbaar zijn tot jouw persoon te beperken. Je kunt een verzoek tot beperking indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt een antwoord op je verzoek binnen 30 dagen. Als je verzoek wordt goedgekeurd, sturen we je, via het bij ons bekende e-mailadres, een bevestiging dat de verwerking van je gegevens is beperkt totdat je ervoor kiest om de beperking te annuleren.
Recht op overdraagbaarheid:
Te allen tijde behoud je het recht om de gegevens die we verwerken die betrekking hebben op of herleidbaar zijn tot jouw persoon door een derde partij naar keuze te laten verwerken. Je kunt een dergelijk verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt een antwoord op je verzoek binnen 30 dagen. Als je verzoek wordt goedgekeurd, sturen we je, via het bij ons bekende e-mailadres, je (persoonlijke) facturen of kopieën van gegevens die wij, of derden namens ons, hebben verwerkt. Het is zeer waarschijnlijk dat we in zo'n geval onze diensten niet langer aan je kunnen bieden omdat we de eerdere gegevensbeveiliging niet meer kunnen garanderen.
Recht van bezwaar en andere rechten:
Te allen tijde behoud je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens door ons, of namens ons door derden. In geval van een dergelijk bezwaar zullen we onmiddellijk stoppen met de verwerking van je gegevens zolang je bezwaar wordt onderzocht en behandeld. In geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen we alle facturen en/of kopieën van persoonlijke gegevens die we, of derden namens ons, tot dat moment hebben verwerkt terugsturen en de verwerking daarna stoppen. Je behoudt ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. We verwerken je gegevens op een zodanige manier dat dit recht niet van toepassing is. Als je denkt dat dit recht wel van toepassing is, verzoeken we je contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies:
Google Analytics:
Als onderdeel van de "Analytics"-service van het Amerikaanse bedrijf Google, worden er cookies geplaatst via onze website. We gebruiken deze service om het gedrag van bezoekers van onze website te monitoren. De verwerker kan verplicht zijn om toegang tot deze gegevens te geven op basis van wet- en regelgeving. We staan Google niet toe de verkregen analytics-informatie voor andere Google-diensten te gebruiken.
Cookies van derden:
Als software-oplossingen van derden cookies gebruiken, zal dit in deze privacyverklaring worden vermeld.
Wijzigingen in de privacyverklaring:
Te allen tijde behouden we ons het recht voor om onze privacyverklaring te wijzigen. Deze pagina toont echter altijd de meest recente versie van onze privacyverklaring. Als een nieuwe privacyverklaring gevolgen heeft voor de manier waarop we recent verzamelde gegevens met betrekking tot jouw persoon verwerken, zullen we je hiervan op de hoogte stellen via e-mail.
Bedrijfsgegevens:
FLXBL Yoga B.V.
Bezoekadres:
Niet van toepassing
Contactgegevens:
T: +31 6 40 96 28 06
E: info@flxblyoga.com
Juridisch:
CoC: 80477852
BTW: NL861685921B01
Geregistreerd kantooradres:
Cantorijstraat 11
5081 AR, Hilvarenbeek
Nederland
Neem contact met ons op:
Als je een vraag hebt over onze privacyverklaring, stuur dan een e-mail naar info@flxblyoga.com of stuur ons een bericht op Instagram @flxblyoga.
