Retouren en terugbetalingen
Retourbeleid
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Onze producten kunnen daarom binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd en je betaling zal worden teruggestort. Het is belangrijk dat het product niet gebruikt, beschadigd of gewassen is.
Retourproces
Volg de onderstaande stappen om het product succesvol te retourneren:
- Stuur een e-mail naar info@flxblyoga.com waarin je aangeeft dat het product wordt geretourneerd.
- Voeg een document van je originele bestelling toe aan het pakket. Dit kan een geprinte orderbevestiging of factuur zijn. We ontvangen het product graag in de originele verpakking.
- Stuur het pakket naar:
FLXBL Yoga
Cantorijstraat 11
5081 AR, Hilvarenbeek
Nederland
Zodra we het pakket hebben ontvangen en het product voldoet aan de retourvoorwaarden, zullen we je betaling binnen 5 werkdagen terugstorten op je bankrekening.
Defecte of beschadigde producten
Als het product defect of beschadigd is geleverd, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@flxblyoga.com. Voeg enkele foto's van het probleem toe. We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op voor een passende oplossing. In dit geval vergoedt FLXBL Yoga de verzendkosten.
Product omruilen
Als je je FLXBL wilt omruilen (voor een andere kleur), laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@flxblyoga.com. We sturen je de nieuwe mat en betalen de verzendkosten. Retourkosten worden echter niet vergoed.
Verzendkosten retouren
Als het product in goede staat is geleverd, maar je toch hebt besloten het terug te sturen, vergoedt FLXBL Yoga de verzendkosten niet. Wanneer het product al defect of beschadigd werd geleverd, vergoeden we uiteraard de retourverzendkosten.
Contact opnemen
Als je een vraag hebt over ons beleid omtrent retouren en terugbetalingen, stuur dan een e-mail naar info@flxblyoga.com of stuur ons een bericht op Instagram @flxblyoga.
